Piet Heerkens is samen met een neef mede-eigenaar van Lavans, een familiebedrijf dat groot is geworden in de facilitaire dienstverlening met bedrijfskleding, beheer en bedrijfshygiëne. Lavans werkt door heel het land, maar heeft de productievestiging in Helmond.

Belangrijkste innovatie

Lavans heeft het idee van strikte functies (deels) losgelaten en op die manier taken gecombineerd en de fysieke belasting voor oudere medewerkers verlicht.

Klantteams

‘Onder onze groep servicemedewerkers zien we vergrijzing. Daar moet je iets mee als bedrijf. Om de fysieke belasting voor onze mensen te verminderen, willen we kortere routes invoeren. Daarnaast bieden we medewerkers de mogelijkheid andere, meer commerciële taken op te pakken. Denk aan verkoop, advisering en het evalueren van onze dienstverlening. We hebben teams daarom georganiseerd rondom een groep klanten zodat er minder wordt gedacht in functies, maar de rollen in elkaar overlopen.’

Medeverantwoordelijk

‘De meeste mensen kunnen veel méér, vooral als we ze aanmoedigen om te leren. Fouten maken hoort daarbij. Er was aanvankelijk best veel weerstand, zowel van de mensen die een nieuwe rol krijgen als van mensen die zich bedreigd voelen in hun functie. Maar we houden vast aan ons doel. In dat licht past ook de ontwikkeling dat we mensen die nu nog een administratieve functie vervullen, meer commercieel werk laten doen. Veel administratief werk valt weg en op die manier voorkom je dat mensen hun baan verliezen door een veranderende koers. Sommige medewerkers vinden dat moeilijk, andere pakken direct hun kans. Waar het om gaat is dat medewerkers medeverantwoordelijk zijn voor de toekomst van het bedrijf en daarmee voor hun eigen toekomst.’

Multiculturele proeverij

‘Lavans is een multicultureel bedrijf. Er werken mensen vanuit wel 21 verschillende etnische achtergronden. Op initiatief van de medewerkers zelf hebben we laatst een multiculturele proeverij georganiseerd en daar een receptenboekje van gemaakt. Ontzettend leuk.’

Contact

Wil je in contact komen met Piet Heerkens? Neem dan contact op via brabantsbesten@wispa.nl

 

Website: www.lavans.nl

Share