Een afspraakbevestiging op je mobiel, sms-donaties aan het goede doel, bellen via internet: vrijwel elke Nederlander maakt gebruik van de diensten van CM. De in Breda gewortelde organisatie wil de beste van de wereld worden. Die ambitie bereik je alleen met medewerkers die a) goed zijn in wat ze doen en b) hun werk ontzettend leuk vinden, stelt CEO Jeroen van Glabbeek.

 Belangrijkste innovatie

CM kiest voor een nieuwe manier van denken en werken die volledig is gericht op werkplezier, eigen verantwoordelijkheid, samenwerking en het zien, benutten en ontwikkelen van talent.

Geen managers

‘We zijn een internationale organisatie met ruim 300 medewerkers, zonder managers. De reden daarvoor is simpel: ik wil niet dat medewerkers worden afgeremd. De allerbeste oplossingen ontstaan namelijk als je medewerkers aanspreekt op hun creativiteit en ondernemerschap. Bij CM wordt elke klantvraag opgepakt door zelfstandige, multidisciplinaire teams. Binnen die teams doet iedereen wat hij leuk vindt en waar hij goed in is. Niemand krijgt werkzaamheden opgedragen.’

Diversiteit is goed

‘CM groeit hard, we nemen vrijwel elke week wel iemand aan. Aan vacatures of sollicitatierondes doen we niet. Mensen die hier graag willen werken, melden zich vanzelf. En dat is meteen het belangrijkste criterium: iemand die graag wil, die ideeën heeft over hoe het anders of beter kan en mee wil bouwen aan deze organisatie, die krijgt een kans. Iemands achtergrond vind ik veel minder belangrijk. Diversiteit is juist goed. Medewerkers die elkaar aanvullen, zowel in kennis en vaardigheden als persoonlijkheid, halen het beste uit zichzelf en uit het team naar boven.’

Brabantse roots

‘We hebben klanten over de hele wereld. Omdat we uitsluitend digitale producten en diensten leveren, maakt het niet uit waar onze fysieke hoofdlocatie zit. Hier in Brabant liggen onze roots, veruit de meeste medewerkers wonen hier. De Brabantse ondernemersmentaliteit, nuchter en betrokken, maar vooral enorm ambitieus en innovatief, past ook goed bij ons.’

Contact

Website: www.cm.com 

 

 

 

Share